FAQ
よくあるご質問でも分からない・解決しない場合は、お問い合わせからサポートチームにお気軽にご連絡ください。
conddyは会員制サービスのため、コース問わず会員登録は必須とさせていただいています。conddy storeでのアカウントをお持ちでない方はご購入時にアカウントを作成いただき、ご購入にお進みください。
初めての方向けホワイトコースは、最低6ヶ月のご契約をお約束いただいております。その他コースはご契約は1カ月単位になります。商品の転売や迷惑行為などが発覚した場合などは、conddy運営側の判断により退会をしていただくことがございます。
プロテインご購入後にご案内をさせていただいている「conddy commons」につきましては、30歳以上の女性専用コミュニティとして運営させていただいております。
製造者は、プロテインの人気商品を手がける国内メーカー、株式会社アルプロンです。アルプロン社の国内工場で製造しています。
プロテインの種別は、ソイプロテインとなります。各プロテインの詳細情報は、会員登録後にご覧いただける商品情報からご確認いただけますが、事前に知りたい方はお問い合わせよりご連絡くださいませ。
水、牛乳や豆乳、オーツミルク、アーモンドミルクなどご自分に合ったお飲み物に溶かしてお飲みください。飲みやすくするためシェーカーをお使いいただき、混ぜたあと時間をおかずにお飲みいただくことをおすすめしています。 商品発送後、詳しい飲み方をLINEにてお伝えいたします。
シェーカーはご自身でご用意いただく必要がございます。お近くのドラッグストアなど、各種プロテイン商品を取り扱っているお店などでご購入いただけます。 ご家庭にある水筒などでも代用いただくことも可能です。
CE（コンディショニング エデュケーター）は、管理栄養士の資格保有者を中心に構成される専門家チームです。conddyをご利用いただく上でご不安な点や疑問、美容や健康に関することなど、いつでもご相談いただけます。（注：お医者さまからの指示や指導内容がある場合は、そちらを優先していただけますようお願いいたします）
相談は必須ではございません。必要なときにLINEにてご質問、ご相談をいただくことが可能です。
commonsに参加いただいている皆さまは、投稿、閲覧をいつでも自由に行えます。女性の皆さまの美や健康に関するご経験をシェアしていただくコミュニティとして運営しています。迷惑行為などが発覚した場合は、運営の判断により投稿の削除や退会をいただくこともございますので、ご了承くださいませ。
会員登録時にお繋ぎいただいたLINEまたはお問い合わせよりご連絡くださいませ。担当者が確認次第ご返信を差し上げます。基本的に営業時間内でのご対応になりますので、返信をお待ちいただく場合もございます。ご了承いただけますようお願いいたします。
はい、コース変更は可能でございます。
毎月5日までに、会員登録時にお繋ぎいただいたLINEにて、コース変更のご希望についてご連絡ください。変更についてご案内させていただきます。
はい、フレーバー（味）の変更は可能です。商品発送後のご変更はお受けできませんので、ご了承ください。初めての方向けホワイトコースとホワイトコースの皆さまには事務手数料として500円を頂戴しておりますので、ご了承くださいませ。
発送月前月の末日までに、会員登録時にお繋ぎいただいたLINEにて、味変更のご希望についてご連絡ください。変更についてご案内させていただきます。
毎月5日までに、会員登録時にお繋ぎいただいたLINEにて、退会のご連絡をお願いいたします。
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